ChiLL HoME cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin của mọi khách hàng
- ChiLL HoME cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
- Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ đơn vị ChiLL HoME.
- Khi khách hàng liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà ChiLL HoME thu thập sẽ bao gồm:
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
- Họ và tên:
- Email:
- Điện thoại:
- Địa chỉ:
Ngoài thông tin cá nhân ChiLL HoME cũng sẽ bảo mật các thông tin khác về dịch vụ như:
- Hình thức dịch vụ khách hàng đã đăng ký với ChiLL HoME
- Hợp đồng dịch vụ đã ký kết với khách hàng
- Bản thiết kế thi công nội thất đã gửi cho khách hàng
- Các bản thiết kế, mô tả sản phẩm/dịch vụ mà khách hàng đã gửi cho ChiLL HoME (nếu có)
- Mọi thông tin khác mà khách hàng yêu cầu bảo mật
- Những thông tin của khách hàng mà ChiLL HoME công khai trên trang web như hình ảnh và một số thông tin về công trình đã thiết kế cho khách hàng là những thông tin đã xin phép và được khách hàng đó cho phép.
- Đối với thông tin cá nhân, ChiLL HoME chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được ChiLL HoME sử dụng trong nội bộ và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
- Hỗ trợ khách hàng
- Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
- Xử lý đơn đặt hàng, tư vấn dịch vụ và cung cấp thông tin cho khách hàng qua điện thoại, email, mạng xã hội,...
- Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.
- Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để hỗ trợ quản lý hồ sơ khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của khách hàng.
3. Cam kết bảo vệ thông tin khách hàng
ChiLL HoME cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ cá nhân hoặc đơn vị nào khác ngoài nội bộ. ChiLL HoME chỉ sử dụng thông tin cá nhân này trong các trường hợp:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
- Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
Chúng tôi luôn hiểu rằng quyền lợi của khách hàng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi. Trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của ChiLL HoME, vui lòng liên hệ hotline: 098.910.9108 hoặc qua email: cskh.chillhome@gmail.com
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CỦA